Garantias e Devoluções

Todas as garantias são dadas pelos nossos fornecedores/fabricantes e variam de produto para produto.

O código de defesa do consumidor (CDC), lei 8.078 de 11 de Setembro de 1990, por meio de seu artigo 49, garante ao cliente o direito de troca e devolução no prazo de 07 (sete) dias a contar da sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.

Porém, nossa política garante a troca/devolução apenas para os produtos com defeito de fabricação ou eventual problemas na gravação e que não tenha sido causado por mau uso por parte do cliente.

Por se tratar de produto personalizado, onde é enviada a arte para a aprovação antecipada do cliente, não aceitamos a troca e/ou devolução por motivo de desistência.

Para devoluções os produtos deverão ser remetidos em sua embalagem original e caso for constatado mau uso, os custos serão por parte do comprador.